Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение может быть изменено в любой момент без предварительного уведомления Пользователей.
Совершая покупку продукции в Интернет-магазине «Красота и Здоровье ИМ» Клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями:
1. Общие положения
1.1.Информация о продукции, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.3. Мы оставляем за собой право изменять эти Условия
1.4. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки «Я прочитал и согласен с пользовательским соглашением» в разделе «Регистрация».
1.5. Заказывая товары через Интернет-магазин «Красота и Здоровье ИМ», Клиент соглашается с условиями продажи продукции, изложенными в данном Пользовательском соглашении.
1.6. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Клиентом заказа на продукцию в соответствии с условиями настоящей оферты и оплата заказа в размере 100% на условиях настоящего Пользовательского соглашения (договора)
2. Регистрация в Интернет-магазине «Красота и Здоровье ИМ»
2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо идентифицироваться на Сайте.
2.2. Клиент обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе сайта «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо менеджерам по работе с клиентами.
2.4. При регистрации на сайте Клиент предоставляет следующую информацию:
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- адрес электронной почты
- пароль для доступа к сайту
- дату рождения (Примечание: мы предоставляем именинникам дополнительную скидку 5%,а юбилярам-7%)
- телефон
2.5.По завершении процесса регистрации Клиент получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как оформить заказ».
3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:
- Имя Клиента
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон.
- адрес e-mail
3.3.После оформления заказа Клиенту предоставляется информация о передаче Заказа в Службу доставки (почта России и т.д.)
3.4 Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3.6. В случае отсутствия заказанной продукции на нашем складе, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать данную продукцию из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, или телефонного звонка. Продавец может предложить Клиенту аналогичную продукцию.
3.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированной продукции возвращается Клиенту по его требованию тем способом, которым продукция изначально была предоплачена или Клиент выбирает себе другой вид продукции.
4. Доставка
4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Риск случайного повреждения продукции переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.3. Способы доставки продукции указаны на Сайте, и подтверждаются Покупателем при Заказе.
4.4. На стоимость доставки влияет Ваше местонахождение, объем и вес посылки, она включает в себя кроме цены товара, почтовый тариф и страховой сбор
4.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество продукции в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.8. В случае если Клиентом указан ошибочный адрес, из-за чего доставка оказалась невозможной, Клиент уведомляется об этом в кратчайший срок. Заказ может быть доставлен повторно по новому адресу, указанному Клиентом, при этом все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на Клиенте.
5. Оплата
5.1. Цена продукции указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанной Клиентом продукции, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.
5.2. Цена продукции на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации на Сайте. При этом цена на заказанную и оплаченную Клиентом продукцию изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».
5.4. При предоплате Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца. Внесение предоплаты гарантирует бронь продукции за Клиентом.
6. Возврат
6.1.Магазин может согласиться на просьбу клиента о возврате ранее полученной продукции при условии, что этот товар, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Возврат производится в течение 14 дней, не считая его доставку.
6.2. Расходы за доставку при возврате продукции, Клиент берет на себя.
6.3.Клиент имеет право обменять продукцию в случае обнаружения недостатков качества, которые не могли быть выявлены в момент передачи товара, при условии отсутствия внешних повреждений. Обмен производится в семидневный срок со дня обращения.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.4.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество продуктов в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
6.4.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество продукции, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее ее количество, либо, если недостающая продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающего товара и потребовать возврата денежных средств
6.4.3. Передача недостающей продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.4.1.
6.4.4. В случае невозможности передать недостающую продукцию, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные, возвращаются.
7.Правила использования бонусов
7.1.Совершая покупки в «Красота и Здоровье ИМ», Вы накапливаете бонусы при совершении каждой покупки. Бонусы суммируются после каждой покупки.
7.2. Базовое начисление бонусов:
7.2.1.Бонус составляет 3% от цены товара в Интернет-магазине (с округлением до круглого числа). Бонусы автоматически начисляются на Ваш бонусный счет в день покупки.
7.3. Начисление бонусов на День рождение и Юбилей.
7.3.1 При совершении покупки в День рождения или Юбилей (при указании даты рождения при регистрации анкеты) Вы получаете дополнительный бонус (на день рождения 5%,на юбилей -7% от стоимости продукции)
7.3.2.При этом, факт дня рождения считается действительным когда разница между датой заказа и днем рождения розничного покупателя составляет не более трех дней.
7.3.3. Факт юбилея считается действительным, если, в добавление к факту дня рождения, возраст Клиента после дня рождения кратен пяти (например,30, 35, 40, 45 лет и т.д.)
7.4. Накопленными бонусами Вы можете оплатить до 100% покупки (1 бонус=1руб) Частично оплачивать бонусами покупку нельзя.
7.4.1.Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
7.5.При покупке товара в торговых точках ТЦ «Азино» и ТЦ «Верона» бонусы не начисляются.
Система инвайтов
Инвайт- это приглашение зарегистрироваться в «Красота и Здоровье ИМ», высылаемое одним из пользователей сайта.
Если Клиент, создающий данный заказ, был приглашен по системе инвайтов и если заказ осуществляется им в первый раз, то, вдобавок к уже рассчитанным бонусам прибавляется процент от суммы заказа, заданный администратором (например 4%, а тому кто пригласил-2% бонусов от стоимости заказа)
8. Правила использования материалов, размещенных на сайте.
Все содержание сайта охраняется авторским правом как произведение в соответствии с законодательством РФ.
Пользователи Сайта не получают никаких прав на использование информации, размещенной на сайте и несут полную ответственность перед владельцем информации за её неправомерное использование.
Приложение.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)
Извлечение….
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3.Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
